Представим ситуацию: вы начали с кем-то разговор, сперва беседа идёт нормально.
Но кто-то вдруг произнёс фразу, спровоцировавшую спор.
Ваш собеседник выбрал эмоциональный способ отстаивания своей точки зрения и начал повышать на вас голос.
Что делать в подобной ситуации? Начать кричать в ответ? Ни в коем случае!
Если ваш визави начал разговаривать на повышенных тонах, то не берите с него пример.
Ответ прост: не отзеркаливать поведение этого человека.
Продолжайте отвечать спокойно. Возможно, есть смысл начать говорить ещё тише.
Не бойтесь, что вас «не услышат». И не считайте, что из-за тихой речи вы проиграете спор.
Возникнет другая ситуация - более интересная.
Вы вынудите разговаривающего на повышенных тонах собеседника начать прислушиваться к вам.
Скорее всего, визави перестанет разговаривать громко. Эмоции утихнут. Ссоры удастся избежать.
Если собеседник не захочет подстраиваться под вас и говорить тише, то он начнёт выглядеть глупо.
Получится такая ситуация: вы говорите тихо и спокойно, а ваш собеседник - громко. Визави демонстрирует, что не может держать себя в руках. Это означает, что вы выиграли спор.