Белорусы назвали "самое лучшее" министерство
Белорусы наиболее высоко оценивают Министерство по чрезвычайным ситуациям.
На Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь каждый желающий может оценить деятельность той ли иной белорусской организации, в том числе министерств. Наиболее высокие оценки среди Республиканских органов государственного управления на 28 декабря у Министерства по чрезвычайным ситуациям – 98,8 %.
Портал принадлежит Министерству связи и информатизации Республики Беларусь.
Второе место занимает Государственный пограничный комитет – 95,8 %, а замыкает тройку лидеров Министерство труда и социальной защиты – 91,3 %. У остальных организаций рейтинг ниже 90 %.
В топ-10 также вошли:
• Министерство сельского хозяйства и продовольствия – 88,2 %;
• Министерство транспорта и коммуникаций – 87,8 %;
• Министерство по налогам и сборам – 87,5 %;
• Министерство здравоохранения – 87,5 %;
• Министерство спорта и туризма – 86,6 %;
• Министерство юстиции – 86,3 %;
• Министерство антимонопольного регулирования и торговли – 84,7 %.
Во вторую десятку попали Министерство связи и информатизации (84,2 %), Министерство культуры (83,3 %), Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды (81,3 %), Министерство обороны (81,3 %), Министерство жилищно-коммунального хозяйства (79,7 %), Министерство образования (77,6 %), Министерство энергетики (70 %).
Среди Республиканских органов государственного управления, которые имеют оценки, наиболее низкий рейтинг у Министерства информации – 50 %. У значительной части органов оценок нет совсем.
Общий рейтинг складывался из нескольких критериев:
• Простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;
• Доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;
• Соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;
• Вежливость и доброжелательность сотрудников.
Стоит отметить, что большая часть рейтинга формировалась на небольшом количестве отзывов (1-7 оценок). Более-менее значительное количество у МЧС (54), Минюста (25) и МАРТ (20).
Фото: © Белновости
