Национальный аэропорт «Минск» запустил программу «Тайный пассажир»
Национальный аэропорт «Минск» запустил программу мониторинга качества услуг.
По информации, размещенной на сайте Национального аэропорта Минска, будет запущена программа мониторинга качества услуг "Тайный пассажир - 2018".
Основная цель проводимого мероприятия - узнать мнения, отзывы, пожелания людей, которые воспользовались услугами Национального аэропорта.
Каждый желающий может принять участие в программе.
Для регистрации необходимо отправить заявку, заполненную по образцу, который размещен на сайте предприятия.
Участники программы будут оценивать работу таможенного и паспортного контроля, службы досмотра, обслуживания по прилету.
Опираясь на мнение участников программы о недостатках и достоинствах сервиса Национального аэропорта Минск, будут разработаны мероприятия по улучшению сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортов мира.
