В Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси начали поступать жалобы о повышении цен интернет-магазинами после подтверждения заказа на товар.
В связи с этим МАРТ напоминает: менять ценник после заказа запрещено законом.
Разъяснения насчет покупок в интернет-магазинах опубликовала пресс-служба ведомства.
В МАРТ пояснили, что продажа товаров в интернете является торговлей по образцам и регулируется правилами, утвержденным постановлением Совмина № 31 от 15.01.2009.
Согласно пункту № 8 этих правил, продавец должен заключать договор купли-продажи на условиях, указанных на сайте интернет-магазина в момент заказа товара покупателем.
Изменять цену товара после заказа продавец не имеет права.
У потребителей есть несколько способов защиты своих прав: можно направить продавцу письменную претензию; сделать запись в жалобной книге; обратиться в местные исполнительные и распорядительные органы для урегулирования спора в досудебном порядке либо составления иска в суд; обратиться в общество защиты прав потребителей; обратиться в суд напрямую.
Фото: © Белновости
