Он построил Tesla, SpaceX и Neuralink, но его сотрудники редко слышат «спасибо».
Илон Маск не верит в похвалу — вместо этого он создал культуру, где ошибки называют «фичами», а переработки стали нормой.
В электронных письмах, опубликованных The Wall Street Journal, Маск написал команде SpaceX:
«Если вы ждете аплодисментов, вы в неправильной компании. Здесь ценят только результат».
Психологи называют это «мотивацией через страх». Исследование Harvard Business Review (2022) показало: в Tesla текучесть кадров на 34% выше, чем в среднем по автопрому.
Бывший инженер компании в интервью Bloombergпризнался:
«Маск считает, что стресс — это фильтр. Кто выживает, тот становится незаменимым».
Но так ли это эффективно?
Нобелевский лауреат Дэниел Канеман в книге Thinking, Fast and Slow объясняет: страх снижает креативность, заставляя мозг фокусироваться на избегании ошибок, а не на инновациях. Это подтвердил кейс Twitter (X).
После увольнения 80% сотрудников по приказу Маска платформа столкнулась с рекордным числом багов. Даже верные поклонники CEO в Reddit пишут:
«Раньше Twitter обновлялся еженедельно. Теперь мы месяцами ждем исправлений».
Но у метода есть сторонники. Сооснователь Apple Стив Джобс, как и Маск, редко хвалил команду.
В биографии Стива Джобса Уолтер Айзексон отмечал:
«Он кричал на инженеров, но они создали iPhone».
Профессор Стэнфорда Джеффри Пфеффер в исследовании для Forbesпредупреждает:
«Такая модель работает только с гениями. Для обычных сотрудников это путь к саботажу».
Сам Маск в подкасте Lex Fridman заявил:
«Я не плачу за часы у монитора. Я плачу за Mars Rover».
Эксперт по управлению Ким Скотт, автор бестселлера Radical Candor, советует лидерам:
«Хвалите публично, критикуйте наедине. Иначе вы получите армию обиженных исполнителей».
Автор: Виталий Кистерный
