Иногда люди не могут найти общий язык друг с другом. Умение ладить с людьми называется эмпатией.
Существует 7 способов, которые, по мнению гарвардских психологов, помогут наладить общение с разными людьми.
1. Научитесь поддерживать контакт одним взглядом.
Если вам предстоит важный разговор, то лучше провести его не по телефону, а лично. Так можно будет намного быстрее уловить все невербальные нюансы. Внимательно посмотрите в глаза собеседнику, так он поймет, что вы внимательно его слушаете.
2. Научитесь по мимике лица распознавать эмоции человека.
Когда человек настроен негативно, и всячески пытается это скрыть, то это можно легко распознать по его поведению.
Позитивно настроенный человек увидев улыбку, будет улыбаться в ответ. Делаем мы это на подсознательном уровне.
Если собеседник хотя бы немного разбирается в людях, то ему не составит труда отличить фальшивую улыбку от искренней. Общаясь с людьми, всегда обращайте внимание на их мимику, жесты. Сами будьте доброжелательны, отпустите негативные мысли.
3. Общаясь с человеком, всегда держите спину ровно.
Это вызывает доверие у собеседника. Ведите себя уверенно. Ваша голова должна быть на уровне глаз.
Если человек сидит напротив вас, то слегка наклоните вперед туловище. Не нужно говорить слишком быстро, собеседник может не понимать вами сказанное.
Если вам задали вопрос, не отвечайте на него первые 10 секунд. Соберите все мысли в голове, чтобы ответ был чёткий и лаконичный.
4. Научитесь распознавать эмоциональный фон собеседника.
Перед тем как начать разговор, обратите внимание в каком настроении человек. Возможно он в печали, тогда лучше перенести вашу беседу.
Доверьтесь своей интуиции, если она подсказывает, что сейчас не время для разговора, то отложите его на более подходящее время.
5. Научитесь распознавать тон голоса человека.
В зависимости от того, каким тоном говорит собеседник, можно определить – положительно ли он настроен.
Если тембр и интонация голоса спокойная, не быстрая, то человек в хорошем настроении. Если собеседник говорит повышенным тоном, и слишком быстро, это значит, что он пребывает в ярости. Не стоит отвечать таким же тоном. Говорите негромко и спокойно, так он постепенно успокоится.
6. Никогда не прерывайте собеседника.
Научитесь его слушать и распознавать эмоции. Даже если он высказывает вам свои претензии, то не отвечайте негативно.
Говорите без осуждения, так человек поймет, что вы настроены положительно. Нельзя отзеркаливать его действия, это только доведет вас двоих до «точки кипения».
7. Научитесь правильно реагировать на все.
Собеседник должен воспринимать ваши слова серьезно, поэтому покажите ему, что этот разговор для вас важен. Необходимо научиться контролировать свои эмоции.
Переживания, которые чувствуете вы, будут чувствовать и окружающие. Поэтому найдите гармонию с самим собой.
Говорите уверенно, если вы будете чего-то бояться, это только ухудшит отношения между вами и собеседником. Человек будет чувствовать вашу тревогу, и ему будет очень трудно сосредоточиться на разговоре.
Перепечатка данного материала запрещена
Фото: Pixabay
