Токсичными бывают отходы, люди и то, что токсичные люди говорят тем, кто их окружает.
Очевидно, что страдать из-за чужого дурного настроения общество не обязано. Необходимо дать понять этому человеку, что он не прав и не спровоцировать при этом конфликт.
Вот несколько примеров токсичных фраз и правильных ответов на такие выпады.
Токсичные фразы
Это слова и фразы, с помощью которых человек их произносящий, пытается загнать в угол своего оппонента.
1. «Почему ты так эмоционально реагируешь?». Эти слова может произнести человек, которые старается убедить вас в том, что ваша реакция неадекватна.
Скажите ему, что вы понимаете, почему он так поступает, а свою реакцию назовите правильной и настоящей. Если это зацепит – попробуйте обсудить проблему дальше.
2. «Я этого не говорил (а)!». Не имеет значения обстоятельства, при которых прозвучали эти слова. В любом случае вас вынуждают сомневаться в собственной памяти.
Скажите обидчику, что каждый по-своему относится к воспоминаниям, но обязательно добавьте, что реальная ситуация от этого уже не изменится.
3. «Ты сумасшедший (ая)!». Может быть использовано более грубое слово, но все сводится к тому, чтобы переключить ваше внимание от реальной проблемы.
Скажите собеседнику, что применение оскорблений несправедливо, неуместно и не ведет к решению проблемы.
4. «Да потому что я такой (ая), какой (ая) есть!». Фраза может объяснить многое и ее используют для того чтобы уйти от ответственности, причем самым наглым образом.
Напомните, что люди в принципе от природы разные, но это обстоятельство никому не дает права нарушать договоренности или причинять иной вред другим.
5. «Все говорят, что ты не прав (а)!». Так человек пытается привлечь на свою сторону мнение большинства, в то время как самого большинства не существует, или мнение свое – оно не выражало.
Предложите в ответ сосредоточиться на решении проблемы и добавьте, что большинство может так же не согласиться с вами, но это не важно, если получается решить вопрос.
И главное помнить, что эмоции являются естественной реакцией, но важно учиться слышать и понимать друг друга правильно.
Справочно
Эмоция (от лат. emoveo — потрясаю, волную) — психический процесс средней продолжительности, что отражает субъективное отношение к объективному миру.
