Порой в попытке утешить плачущего человека, мы неуклюже похлопываем его по спине и говорим какие-то банальные вещи.
По этой причине мы решили собрать для вас советы, благодаря которым вы действительно сможете утешить близких вам людей, поддержать их и выразить свое сочувствие.
Я знаю, что тебе сейчас тяжело
Поймите, расстроенный человек не ждет от вас конкретных советов – вместо этого ему важно знать, что он не одинок и что его кто-то понимает. Поэтому ваш первый шаг – описать, что вы чувствуете в этот момент. Этой фразой вы дадите понять, что действительно видите, что сейчас испытывает небезразличный вам человек.
У меня тоже так было
Следующее, что стоит сделать – продемонстрировать, что вы не только осведомлены о переживаниях близкого человека, но и сами испытывали подобные чувства. Но осторожнее: когда вы делитесь собственным опытом, не перетягивайте одеяло на себя – достаточно вкратце упомянуть о своем прошлом и поинтересоваться состоянием собеседника.
Расскажи, что случилось
Даже если вы понимаете, что человеку нужно найти способ выбраться из тяжелой ситуации, позвольте ему сначала выговориться. Ваша задача – быть внимательным слушателем. Чтобы подтолкнуть собеседника к откровению, попросите его рассказать, что произошло.
Да это пустяк
А вот эту фразу произносить, наоборот, не стоит – то, что в наших глазах выглядит как пустяк, для другого человека может казаться вселенским горем. Поэтому не пытайтесь преуменьшить страдания своего собеседника.
Ранее мы рассказывали, как отказывать родственникам, которые навязываются с просьбами.
