Даже дружелюбные и миролюбивые люди могут оказаться втянутыми в конфликт, поскольку имели неосторожность поддаться на провокацию.
Однако в таких непростых ситуациях нельзя терять контроль.
О каких 3 правилах поведения стоит помнить
Не ругайтесь и не кричите
Если инициатор конфликта услышит, что вы сами стали кричать и ругаться, то это его больше распалит. В таком случае негативный сценарий только усугубится.
Эксперты рекомендуют сохранять спокойствие, говорить тихо и уверенно. Это часто сбивает агрессоров с толку.
Старайтесь найти свидетелей
Если вы поневоле стали участником конфликта, то вам не стоит оставаться с провокатором наедине. Такие люди после будут использовать конфликт в своих интересах, поскольку вы не сможете оправдаться.
Наличие других людей поможет агрессору стать спокойнее. К тому же, это не позволит такому человеку вести себя слишком вольно.
Не вступайте в диалог
Есть прекрасный способ решения любой конфликтной ситуации: просто игнорируйте ее. Если человек начинает кричать, оскорблять и приближаться к вам, то просто удалитесь.
Объясните собеседнику, что в таком тоне вы не намерены продолжать диалог.
