Вряд ли какой-то другой вид связи способен заменить человеку личное общение.
Но среди дополнений к этому виду коммуникации есть те, которые для большинства людей наиболее комфортны. Первое место в этом списке, согласно исследованиям, занимает обычный телефонный звонок.
Возникает вопрос: чем же телефон лучше видеоконференции? Ответ на него попытались найти исследователи.
В своей очередной работе им удалось установить, что общение через звонок, видеозвонок, текстовые сообщения и голосовую связь дополняют личное взаимодействие, но их степень значимости различна.
Все потому, что, согласно выводам ученых, чем сложнее технология, тем меньше она способна удовлетворить нашу потребность в общении.
Результаты эксперимента показали, что обычный телефонный звонок способен уменьшить стресс, одиночество и трудности в социальном взаимодействии, тогда как видеочат работает прямо противоположно.
Это может быть связано с тем, что во время разговора по телефону люди меньше стесняются и не испытывают необходимости контролировать свой внешний вид и выражение лица.
И все же наибольший стресс у людей вызывает такой вид коммуникации, как публикации в соцсетях, комментарии и обмен информацией.
