Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые люди легко добиваются своего, даже не повышая голоса?
Секрет не в магии, а в знании простых психологических приёмов, которые работают незаметно, но безотказно.
Эти хитрости можно применять в общении с коллегами, друзьями или даже незнакомцами — и сейчас вы узнаете, как это делать.
Первый лайфхак: если хотите, чтобы человек согласился с вами, задавайте вопросы, на которые можно ответить только «да». Например, вместо «Ты против этого?» спросите: «Тебе тоже кажется, что это логично?».
Мозг автоматически ищет подтверждение, и собеседник с большей вероятностью поддержит вашу идею.
Ещё один мощный трюк — зеркальное отражение. Копируйте позу, жесты и даже интонацию человека, с которым общаетесь.
Это создаёт подсознательное ощущение родства, и оппонент начинает доверять вам быстрее. Проверьте сами: во время разговора слегка наклоните голову в ту же сторону, что и собеседник, или повторите его жест — например, потянитесь за чашкой, когда это сделает он. Результат удивит вас!
Хотите, чтобы вам помогали? Используйте принцип взаимности.
Сделайте человеку маленькое одолжение или комплимент, даже если он об этом не просил. Психология устроена так, что люди чувствуют необходимость «вернуть долг», и позже они подсознательно захотят ответить вам тем же.
Например, угостите коллегу кофе — и позже попросите его прислать вам важный файл. Согласие получите в два раза быстрее.
А вот хитрость для тех, кому нужно вывести кого-то на откровенность. Задавайте вопрос и… молчите. Пауза после фразы «Что ты об этом думаешь?» заставляет собеседника нервничать и заполнять тишину подробностями.
Чем дольше вы не перебиваете, тем больше информации получите. Этот метод часто используют опытные переговорщики, но он работает даже в бытовых спорах.
Если нужно убедить кого-то в своей правоте, говорите не «я», а «мы». Фраза «Мы же оба хотим одного» автоматически объединяет вас с оппонентом, снижая уровень конфронтации.
Также избегайте прямых указаний — вместо «Сделай это» скажите «Может, попробуем так?». Иллюзия выбора снимает сопротивление: человеку кажется, что решение принял он сам, а не вы.
Используйте «правило трёх да». Прежде чем задать главный вопрос, попросите о трёх мелких вещах, на которые легко согласиться.
После третьего «да» критическое мышление собеседника притупляется, и вероятность получить согласие на важную просьбу возрастает.
Например, сначала спросите: «Тебе нравится этот проект?», потом: «Ты согласен, что нам нужно больше клиентов?», затем: «Ты готов поддержать новую стратегию?». После этого смело озвучивайте свою идею.
Помните, как в детстве родители говорили: «Не беги — упадёшь!», а вам тут же хотелось бежать? Это эффект обратной психологии.
Взрослые тоже поддаются этому: фраза «Ты, наверное, не сможешь это сделать» провоцирует человека доказать обратное. Но используйте этот приём осторожно — только с теми, кого хорошо знаете.
И последний лайфхак: чтобы расположить к себе любого, запомните его имя и используйте его в разговоре. Звук собственного имени активирует в мозгу зону удовольствия, и человек подсознательно начинает испытывать к вам симпатию.
Попробуйте — и заметите, как быстро меняется отношение окружающих.
