Организации жилищно-коммунального хозяйства Минска скорректировали порядок оказания платных бытовых услуг.
Это обусловлено необходимостью минимизировать контакты работников ЖКХ с жителями на фоне распространения коронавирусной инфекции.
Новый формат действует с 1 апреля, – сообщает «Белта» со ссылкой на представителей Минского городского жилищного хозяйства.
С первого дня текущего месяца столичные коммунальщики уделяют большое внимание устранению аварийных ситуаций.
Плановые работы, в том числе посещения квартир для обследования исправности оборудования, систем противопожарной безопасности, выявления самовольных перепланировок и т. д., немного переносим на будущее, – рассказал заместитель гендиректора по эксплуатации жилфонда и производственным вопросам МГЖХ Тимофей Кремез.
По его словам, когда в ЖЭУ или ЖЭС поступает заявка, специалисты определяют, является ли она аварийной – мешает ли неполадка качественному предоставлению ЖКУ.
Если да, то заявка выполняется в обычном режиме. При этом мастера, приходящие на вызов, имеют средства индивидуальной защиты, – сказал заместитель гендиректора.
Он отметил, что к аварийным ситуациям относятся не только прорыв трубопровода или отключение электроснабжения, но и протекающий сливной бачок унитаза.
Специалисты отправляются также на замеры соблюдения температурного режима, если соответствующие заявки связаны с недогревами или перетопами.
Если необходимо, работники регулируют системы теплоснабжения. Несрочные платные услуги, такие как замена старого полотенцесушителя на новый, временно не предоставляются, что обусловлено ситуацией с COVID-19.
Что касается жалоб жильцов на шум в квартирах в поздние часы, выходные и праздники, то их принимают в обычном режиме.
Однако дальнейшее разрешение конфликтной ситуации (после того как рапорт милиции передан в ЖЭУ), вероятно, будет проводиться в домоуправлении.
Все участники конфликта получат повестку прибыть туда для дачи показаний и составления протокола об административном правонарушении либо протокола опроса. Решение принимается судом.
Фото: © Белновости
