«Была в шоке, когда увидела эту огромную сумму». Что нужно знать белорусам, находясь в роуминге

У девушки со счета на телефоне списали более 300 белорусских рублей.  Один из операторов взял такую сумму за пользование роумингом за границей. Она не догадывалась об этом в первые дни отпуска.

Некоторые белорусы и жители соседних стран иногда встречаются с такой проблемой, когда уезжают за границу, а с их счета на телефоне снимают внушительную сумму денег.

Такое происходит из-за невнимательности клиентов или каких-то недопониманий. В таких случаях лучше заранее обратиться в салон связи, чтобы вам все подробно рассказали.

Вот как наша героиня попала в такую ситуацию:

‒ Получается, я куда-то ездила и забыла отключить роуминг. Когда я пребывала на территории Беларуси, это ни на что не влияло: ни на мобильный трафик, ни на количество свободных мегабайт, чтобы выйти в интернет, либо на какие-то еще расходы.

Когда я прилетела в Турцию, не заметила, как поменялся оператор, все переключилось автоматически. Называется, вроде бы, «Туркселл», и я по привычке включаю Интернет на телефоне и не замечаю этого. Обратила внимание только тогда, когда мне пришла СМС о задолженности, я уже начала переживать. Это было буквально следующим утром, как мы прилетели.

Жительница столицы не винит в случившемся операторов, но было бы лучше присылать уведомления, когда что-то подключается, как в данном случае роуминг.

— Я не стала набирать кодовое значение для USSD-запроса, я скачала приложение и посмотрела баланс через него. Была в шоке, когда увидела эту огромную сумму. Меня не уведомили, что включен роуминг. То есть когда ты приезжаешь из одной страны в другую, должны сообщать, к примеру, «Приветствуем в Турции…». У меня этого не было.

На протяжении всего отдыха я думала только о том, как бы выплатить все эти деньги. Я же должна дальше пользоваться этим оператором, не хочу переходить на другой. Грызла локти и ногти с мыслью, как с этим справиться.

Эта ситуация доставила некоторые неудобства нашей героине. К счастью, сейчас задолженность погашена, и в следующий раз девушка будет бдительнее.

— На территории в Турции не работала система интернет-банкинга, возможно, только у нас. Мне пришлось занимать у друзей и знакомых деньги.

Сейчас все хорошо, я оплатила на положительную сумму. В следующий раз, когда куда-либо поеду, оставлю эту сим-карту дома и куплю «симку» того оператора, в какой стране нахожусь.

Что такое роуминг и как не попасть впросак?

Роуминг — это услуга операторов, которая дает возможность совершать звонки, сообщения и пользоваться интернетом за границей без смены сим-карты.

В основном почти на всех тарифах можно подключить данную услугу.

Основные пути подключения роуминга:

• Через мобильное приложение оператора.
• Совершить USSD-запрос.
• Позвонить на определенный номер, который, скорее всего, есть на сайте оператора.
• Непосредственно обратившись в салон оператора связи.

Если вы захотите пойти в салон оператора связи, то необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.

Мы сравнили основные условия услуги роуминга у операторов МТС, А1 и life:). Стоит сказать, что роуминг — удовольствие не из дешевых. Иногда бывает выгоднее купить сим-карту в стране, в которой пребываете.

Стоимость пользования роумингом зависит от того, в какой стране вы находитесь. Чем экзотичнее место, тем больше будет плата.

МТС

На август 2019 года безлимитный интернет в роуминге у оператора сети МТС стоит от 7,5 белорусских рублей в сутки. Для того чтобы его подключить, необходимо всего лишь ввести USSD-запрос *725#.

Также у этого оператора существуют особые виды данной услуги:  роуминг на воздушных судах, роуминг на морских судах. Здесь плата берется не только за исходящие звонки и СМС, но и за входящие. Как правило, такой роуминг дороже всего. Стоимость одного мегабайта мобильного интернета на самолете стоит 45,95 руб., уточняйте у оператора.

Есть опция для экономии. Тариф называется «Отличный роуминг». Подходит для тех, кто едет в Европу. Можно бесплатно принимать входящие звонки и звонить по тарифу в Беларусь 1,37 руб./мин.

Первая минута обойдется по стандартному тарифу, а со второй по пятую минуту разговора будет стоить 1,37 руб./мин, с шестой — стандартный тариф. Выгоден он для тех, кто не собирается делиться впечатлениями слишком долго или рассказывать длинную историю.

А1

Данный оператор дает возможность выбирать вариант связи. Можно воспользоваться услугой «Международный роуминг», которая позволяет абонентам А1 звонить и отвечать на звонки, отправлять и получать СМС, MMS, а также пользоваться мобильным интернетом, находясь за пределами Республики Беларусь, в сетях других операторов.

Есть также «SMS-роуминг» — эта услуга позволяет абонентам пользоваться СМС, MMS, международным интернетом, находясь в сетях других операторов.

Также есть услуга «Мобильный интернет». Она не предоставляет возможность пользоваться звонками и СМС, но оставаться «на связи» со своими родными, близкими, друзьями и одноклассниками в социальных сетях, в мессенджерах.

Пакеты, показанные на скриншоте, позволяют воспользоваться включенным интернет-трафиком в роуминге. Проверить доступность пакета в стране, которую вы хотите посетить можно на сайте оператора.

Все подробности подключения роуминга расписаны на сайте оператора.

Life:)

Самое главное у этого оператора — не бывает минуса, можно пользоваться связью до тех пор, пока есть деньги на счете.

Нельзя за границей зарегистрироваться в сети роуминг-партнера. А значит, и воспользоваться бесплатными сервисами (например, входящие СМС), доступными при задолженности в домашней сети, тоже не выйдет.

На сайте оператора можно указать, в какую страну вы поедете, и узнать подробности. Если минуты, СМС или интернет из пакета закончатся, оператор вас предупредит.

Работники салона связи Life:) рассказывают о роуминге:

— Если вы находитесь на территории определенной страны, регистрируете свою сим-карту в сети предпочтительного роуминг-партнёра Life:).

Условно, вы находитесь в Австрии, вам придется зайти в настройки вашего телефона, вручную найти нужную сеть. Тогда входящий звонок 1 минута будет стоить 1,10 руб., исходящий — 1,30 руб.

В сети всех операторов можно подключить дополнительно пакеты: минуты, интернет и СМС.

Роуминг для всех абонентов физических лиц, если вы его раньше не блокировали, доступен по умолчанию автоматически.

Поэтому ваша задача заключается только в том, чтобы зарегистрироваться в сети любого роуминг-партнера и, если нужно, подключить услуги. На балансе должны быть деньги, а все USSD-запросы бесплатные.

Джейлан Сильванович

Фото: Pixabay, скриншоты с сайтов мобильных операторов