Сотрудники Министерства антимонопольного регулирования в программе «Белорусское времечко» на телеканале «Беларусь-1» ответили на волнующие многих граждан вопросы.
Так, например, у специалистов поинтересовались, можно ли, как обещает реклама, вернуть деньги за приобретенный пылесос, если человек нашел такой же, но дешевле?
Как сообщается в официальном телеграм-канале МАРТ, такие обещания продавец обязан выполнять, иначе реклама будет ненадлежащей.
В последнем случае потребитель имеет право обратиться в суд.
Право на возврат денег и неустойку
Интересовало людей и то, что делать, если из ремонта долгое время не возвращают вещи. Например, полтора года не возвращают диван.
В таком случае, – отметили в ведомстве, – потребитель может расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги за ремонт.
При этом, – обращают внимание в МАРТ, – деньги можно потребовать вернуть по стоимости на момент предъявления претензии, а не по цене, что была полтора года назад.
Кроме того, гражданин имеет право также потребовать неустойку в размере одного процента за каждый день просрочки (например, после 14 или 30 дней, в течение которых обещали сделать ремонт, а покупатель письменно согласился с этим).
Можно ли вернуть продукты питания?
Что касается купленных некачественных продуктов питания, включая морепродукты, то их можно вернуть и потребовать назад уплаченные за них деньги.
Стоит знать, что не подлежат обмену сигареты. То есть, купив табачную продукцию, назад ее вернуть уже нельзя.
Когда начинается гарантийный срок на шубу? С 1 октября, даже если ее приобрели весной.
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны, – говорится в сообщении МАРТ.
