В Беларуси планируется обязать маркетплейсы возвращать покупателям деньги за некачественный товар.
Об этом сообщила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик.
Ее заявление приводит БЕЛТА.
Как маркетплейсы будут возвращать деньги за товар
Как рассказала Гаврильчик на пресс-конференции, при корректировке законодательства о защите прав потребителей планируется урегулировать деятельность маркетплейсов.
По ее словам, в законе о торговле есть общая норма, которая гласит, что маркетплейс должен содействовать покупателю в защите его прав.
Но как – не прописано, – отметила представитель МАРТ.
Поэтому планируется включить в закон о защите прав потребителей нормы, согласно которым маркетплейсы должны будут принимать у покупателя некачественный товар, передавать продавцу и обеспечивать возврат денег.
Если не получается, маркетплейс возвращает покупателю деньги, а дальше самостоятельно решает проблему с продавцом.
Как пояснила Гаврильчик, у маркетплейсов есть для этого экономические инструменты.
К примеру, маркетплейс может отключить продавца, не соблюдающего законодательство о защите прав потребителей.
Это известная международная практика, – отметила представитель ведомства.
