В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли рассказали белорусам, как правильно себя вести при возврате ранее купленного товара.
Чаще всего у продавцов и покупателей возникают проблемы при возврате, когда ранее товар был оплачен картой.
Если на момент возврата покупатель пользуется уже другой банковской картой, то он может попросить вернуть ему деньги на новую карту. В ведомстве подчеркивают, что в такой ситуации продавец не может отказать.
В министерстве напоминают, что если товар ранее был оплачен картой, то деньги за его возврат могут прийти только на карту.
Приведенная норма не содержит условий возврата денежных средств именно на ту карту, с которой производилась оплата за товар, а содержит требования к форме возврата денежных средств, - пояснили в МАРТ.
В ведомстве подчеркивают, что в случае обоюдной договоренности продавца и покупателя, деньги могут быть возвращены наличными.
Если договориться не удастся, а деньги продавец не захочет переводить на другую карту, тогда человеку советуют этот отказ зафиксировать и обратиться в соответствующие ведомства за помощью.
Фото: © Белновости
