Некоторые белорусские туристические фирмы отменили поездки в Китай в связи с коронавирусом.
В частности, ближайшие туры аннулировали компании «Интерлюкс Тур» и «Энивей Трэвел».
Об этом сообщает БЕЛТА со ссылкой на представителей турбизнеса.
В «Интерлюкс Тур» сообщили, что из-за коронавируса было принято решение об отмене ближайшего тура в Китай с вылетом 9 марта. Группа состояла из туристов из Беларуси, России, Латвии и Литвы (стран, где есть представительства «Интерлюкса»), туроператор уже внес депозит авиакомпании.
Но мы пошли на то, чтобы понести затраты, и отменили авиабилеты, – рассказала представитель компании.
Туристам были полностью компенсированы уплаченные деньги, желающим предложили перенести тур на май. Майский тур не отменен, но поставлен на паузу.
Естественно, всех туристов предупредили, что если ситуация с коронавирусом сохранится, то все компенсируем, – пояснили в турфирме.
В компании уточнили, что на постоянной основе мониторят ситуацию в странах, в которые запланированы поездки, учитываются рекомендации Минспорта и туризма. В частности, когда в Австралии были пожары, тур тоже оказался под вопросом, но в итоге не был отменен. В турфирме отметили, что если турист планирует поездку именно в Китай, то с альтернативными вариантами могут возникнуть сложности. В Японию, например, на март тура нет.
Поэтому мы с каждым туристом общаемся индивидуально, – рассказали в компании.
Туристам, которые хотят поехать именно в Китай, предлагают перенести тур на май. Если же отпуск именно в марте, то предлагают другие азиатские направления, в частности, Бали, Лангкави (Малайзия). Есть туры в другие экзотические страны (Бразилия, Аргентина), которые по деньгам сопоставимы с турами в Китай.
В компании «Энивей Трэвел» сообщили об отмене туров в Китай на март-апрель. С каждым туристом решают вопрос в индивидуальном порядке: либо возвращают деньги, либо предлагают альтернативные направления. По данным компании, чаще туристы предпочитают поехать в другие страны, чем отказаться от отдыха полностью.
В турфирме уточнили, что зачастую отмена туров в Китай обусловлена тем, что в самом Китае отменяют авиарейсы, в результате чего возникают проблемы с внутренним сообщением.
Некоторые туристы из-за информации о коронавирусе отказываются от поездок в азиатский регион в целом. Тогда тур перебронируют, к примеру, на Кубу.
В компании отметили, что в настоящее время проблем с туристами не возникает, потому что Китай – не самое востребованное направление у белорусов, и решить вопрос с перебронированием либо аннуляцией тура достаточно просто.
В то же время некоторые турфирмы, организующие поездки в Китай, сообщают, что никаких изменений в работе нет.
Ситуацию также прокомментировали в Минспорта и туризма. По словам главного юрисконсульта отдела маркетинга и качества туруслуг Департамента по туризму Минспорта Александра Кречетова, за последнее время в ведомство поступило порядка 15 звонков насчет поездок в Китай.
В основном граждане интересуются, ехать или нет и как поступить, чтобы расторгнуть договор с турфирмой с минимальными потерями.
Не скажу, что обращения носят массовый характер, но люди звонят, интересуются, – рассказал представитель ведомства.
Он пояснил, что министерство взаимодействует с другими профильными ведомствами касательно ситуации в Китае и будет размещать актуальную информацию на своем сайте.
Фото: © Белновости
