Минспорта и туризма Беларуси рекомендует гражданам в ближайшее время воздержаться от туристических поездок в Китай в связи со вспышкой коронавируса в этой стране.
Туристы, которые уже купили туры в Китай, но планируют отказаться от поездки, имеют право обратиться в турфирму, с которой был заключен договор.
Об этом сообщает пресс-служба Минспорта и туризма.
В пресс-релизе ведомства говорится, что белорусам рекомендуют не посещать Китай в связи с санэпидемиологической обстановкой в этой стране, вызванной вспышкой нового коронавируса: в целях предупреждения заражения этим вирусом. Как долго будет действовать данная рекомендация, не уточняется.
Также в министерстве рассказали, как правильно сдать или поменять путевку.
Туристам, которые хотят отказаться от уже приобретенных туров в Китай, нужно обратиться в турфирму с требованием о расторжении договора (с возвратом денег) либо об изменении программы тура на более позднюю дату либо на другие страны, не представляющие угрозу здоровью и жизни туристов.
Обращаем внимание на то, что, несмотря на ситуацию, сложившуюся в Китае, расторжение договора об оказании туруслуг происходит на общих основаниях, – отмечается в сообщении пресс-службы ведомства.
Это значит, что в случае одностороннего отказа туриста от поездки ему возвращают стоимость тура за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов (они должны быть подтверждены документально).
Так как информация о понесенных расходах относится к категории сведений, рассчитанных на потребителя, фирма не имеет права отказать клиенту в представлении этих документов.
При неподтверждении понесенных расходов стоимость тура должна быть возвращена полностью, – пояснили в министерстве.
Туристам, которые выезжают в Китай, рекомендуется:
1. Требовать от туркомпании проведения соответствующего инструктажа: турфирма должна предоставить клиенту информацию о странах/местах, посещение которых представляет угрозу безопасности; информацию о санэпидемиологической обстановке в данных странах; контакты диппредставительств и консульских учреждений в стране пребывания, в которые можно обратиться с целью защиты прав и законных интересов.
2. Не посещать рынки морепродуктов, животных и живой птицы, фермы, избегать контактов с птицами и животными.
3. Избегать тесных контактов с людьми, у которых имеются симптомы ОРИ (острых респираторных инфекций).
4. Постоянно поддерживать контакт с турфирмой, выполняя ее инструкции в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
Также сообщается, что Минздрав Беларуси рекомендует после прибытия в Китай в течение двух недель минимизировать контакты с окружающими, отказаться от посещения массовых мероприятий, отслеживать изменения в состоянии здоровья.
Если появились симптомы, не исключающие инфекционное заболевание (кашель, повышение температуры, одышка), нужно безотлагательно обратиться за медпомощью в учреждение здравоохранения, при этом лучше вызвать скорую, чтобы свести к минимуму контакты с окружающими. Если вы прибыли из страны, в которой выявлены случаи коронавируса, необходимо обязательно сообщить об этом медикам.
Фото: © Белновости
