Известный российские маркетплейс Wildberries разрешил пользователям платформы, в том числе из Беларуси, отменять случайные заказы.
Данная возможность обеспечена за счет запуска сервисом новой опции по дополнительной защите граждан от таких вот нежелательных заказов.
Об этом в своем официальном телеграмм-канале информирует пресс-служба компании.
Отмечается: ранее можно было отменить только тот заказ, который оформлялся по постоплате. Теперь же отмена доступна для всех без исключения заказов.
Специальная кнопка действует в первый час или до момента, пока продавец или склад не начали сборку, – уточнили в Wildberries.
Также рассказали, как белорусы и другие пользователи могут воспользоваться новинкой.
Для отмены заказа на смартфонах с операционными системами iOS или Android нужно в разделе «Доставки» под товаром нажать на статус «Оформлено».
После сделанного клика на экране появится та самая опция отмены заказа.
Если вы хотите то же самое проделать в полной версии сайта, например, через ноутбук, то наведите курсор на карточку товара или на три точки под ним.
Ежели кто-то не поспел отменить доставку, но сильно в этом нуждается, следует обратиться с соответствующей просьбой в компанию, направив ее на электронную почту маркетплейса.
Сотрудники Wildberries обещают: вам обязательно помогут.
