Причиной судебного иска к трём онлайн-кассам стало то, что данные билетные агентства реализовывали билеты, не согласовав это с руководством Большого театра. По словам генерального директора Большого театра Владимира Урина, использование бренда и продажа билетов без разрешения запрещены.
Как отметил Владимир Урин, продажа билетов через интернет происходила незаконно. Фактически, владельцы сайтов пытались нажиться на славе Большого театра. Официально билеты можно приобрести только на официальном портале театра.
