7 сентября 2016 года на сайте Национального банка Беларуси опубликовано официальное письмо, в котором Нацбанк рекомендует коммерческим банкам доступно и аргументированно объяснять причины отказа в выдаче кредита.
Как сказано в письме, главное финансовое учреждение Беларуси получает множество обращений граждан, которые касаются некачественного предоставления банковскими работниками информации по таким вопросам. Нацбанк напоминает, что Банковский кодекс предусматривает аргументированное, компетентное и доступное объяснение заявителям причин отказа в выдаче кредита.
"Банки должны разрешать связанные с предоставлением кредитов вопросы самостоятельно и направлять в Национальный банк граждан только в случаях, когда те полагают, что их кредитная история содержит недостоверные сведения, для проведения соответствующей проверки", - говорится в письме Нацбанка.
