По сведениям информационно-новостного портала «Белновости» во вторник, 15 ноября 2016 года, официальные представители Витебского трамвайно-троллейбусного управления заявили, что изменение маршрута движения трамвая по просьбе пассажиров и по согласованию с диспетчерской службой не является захватом.
Со слов представителей Витебского трамвайно-троллейбусного управления, на маршруте произошла поломка трамвая, ситуация вызвала недовольство пассажиров, которые не смогли добраться до места назначения и в ожидании подходящего им транспорта провели на остановке около 1,5 часов.
После выражения недовольства пассажиров водителю одного из трамваев, он по согласованию с диспетчерской службой, принял решение выполнить просьбу пассажиров и изменил маршрут.
