Сегодня у белорусских работодателей особенно высоко котируются продавцы. А как иначе, ведь именно они занимаются реализацией товаров или услуг.
Только на первый взгляд работа специалистов кажется простой. В действительности существует много нюансов, из-за которых она является, во-первых, ответственной, во-вторых, достаточно утомительной, в-третьих, трудной.
Что требуют от продавца
Не стоит ассоциировать продавца исключительно с человеком, который рассчитывает покупателя у кассового аппарата.
Наниматели в лице торговых сетей, гипермаркетов, даже обычных небольших магазинов, сталкиваясь с высокой конкуренцией в своем бизнесе, требуют, чтобы продавцы по мере сил и возможностей сами стимулировали посетителей к покупкам.
Соответственно, продавец должен не только быстро и правильно производить подсчеты, отоваривая клиента, но предоставлять последнему сведения о разных товарах и продуктах, ненавязчиво стимулируя того совершать покупку и приносить организации доход.
В силу данной специфики продавец должен быть весьма коммуникабельным, вежливым, приветливым, поскольку зачастую именно такие качества являются решающим фактором для покупателя при выборе: покупать или нет.
Активные и пассивные
По способу коммуникаций работников классифицируют на активных и тех, кто только продает.
В первом случае специалист, как уже отмечалось, предоставляет потенциальным покупателям всю интересующую их информацию о продукте: качество, срок годности, дата и место (страна, город) изготовления, производитель и др.
Если покупатель попросит рассказать, например, какой, на взгляд продавца, продукт лучше из нескольких предлагаемых на выбор, последнему желательно высказать отношение именно от себя, ведь такой подход очень привлекает людей. Но не навязчиво, а в форме «как мне кажется» или «попробовав оба продукта, отдаю предпочтение этому…» и т. д.
В любом случае выбор остается за покупателем, а такой продавец лишь консультирует, не забывая, что личное отношение не должно «перекрывать» профессиональный – объективный – подход к продажам.
Стоит отметить, что активные продавцы задействованы не только в торговых залах. Часто они обзванивают потенциальных клиентов, рекламируя товары или услуги своего предприятия.
В случае успеха – клиент готов к покупке – считается, что продавец совершил прямую продажу. Естественно, ему следует поощрение в виде бонуса (премия, процент от продажи, надбавка к зарплате и др.).
Что еще делают продавцы
Вторая категория продавцов – пассивные – в основном только оформляют покупаемые товары, работают на кассе, следят за тем, чтобы не было ошибок при расчетах.
В зависимости от выполняемых работниками функций различают продавца-кассира, продавца-консультанта и продавца-логиста.
Последний, следуя рекомендациям производителя, расставляет продукцию по полкам, отслеживает сроки ее годности, контролирует качество и внешний вид товара, выполняет ряд иных такого рода задач.
Важно знать, что работающие с продуктами питания продавцы должны пройти медицинское обследование.
Зарплаты
Согласно опубликованным в базе данных государственной службы занятости вакансиям, в Беларуси за последний месяц продавцам предлагали зарплаты от 400 до 1 500 рублей.
Так, на «минималку» нанимает филиал «Оптово-розничное объединение» Лунинецкого районного потребительского общества (Микашевичи).
Те же 400 рублей продавцам готовы платить компания «ОреолСтарт» из Щучина, Гродненское облпотребобщество (Вороновский район), ООО «Омадком» (Щучин) и др.
Чаще всего зарплаты для данных работников указываются в размере от 800 до 940 рублей.
В частности, 800 рублей обещают ЗАО «Доброном» (Заславль), предприятие «ПалатаксЗоо» (Гомель), филиал Пружанского райпо «Колос».
А 940 рублей продавцу предоставит компания «Молочный мир» из Гродно.
Самые высокие заработные платы для продавцов стартуют от тысячи рублей. Именно такую сумму выпишет минское предприятие «Хлопок».
Оклад в размере 1 200 рублей для специалиста приготовило Минское облпотребобщество – работа в Узде.
Зарплата-лидер – 1 500 рублей. Столько ежемесячно обещает продавцу индивидуальный предприниматель из Молодечно.
