Если вы решились просить прощения, то делайте это максимально искренне и полностью берите ответственность на себя.
Фальшь сделает ваши просьбы бессмысленными. Не исключено, что ситуация только ухудшится.
А ваши попытки оправдаться могут разозлить собеседника.
Итак, какие фразы не стоит использовать, пытаясь извиниться?
Ваша задача - признать ошибку, а не сделать так, чтобы «все всё забыли».
Тем более, что «стереть» чьи-либо воспоминания невозможно.
Поэтому выход только один - извиниться, а не просить собеседника «просто забыть плохое».
Не пытайтесь оправдываться и объяснять чем-то свой срыв.
Оправдания никак не помогут вам. Наоборот, они сделают только хуже.
Не упоминайте об эмоциях человека, перед которым извиняетесь.
Ведь получится, что вы не просите прощения за то, что совершили плохой поступок, а удивляетесь реакции собеседника на этот поступок.
Даже не пытайтесь обвинить в чём-то человека, у которого просите прощения.
Если вы искренне считаете виноватым и его, то лучше вообще не извиняйтесь.