У термина «токсичный» масса определений. Приблизительно они сводятся в одно – это человек, который манипулирует людьми и создает вокруг себя нездоровую обстановку.
Если говорить о токсичном начальнике, то данное понятие применимо к тому, кто превращает в ад жизнь всего коллектива, а не отдельно взятого сотрудника, рассказывает бизнес-психолог Станислав Самбурский.
Отсюда возникает вопрос – как ужиться с токсичным начальником? Как психолог хочу заметить – кардинально изменить ситуацию не получится, а вот изменить отношение к ней – вполне возможно.
Вначале нужно пояснить: начальник – это не друг и не брат. Он тот, кто следует концепции компании, действует ей во благо и не потакает прихотям сотрудников. В его функции входит: требовать, управлять и повышать показатели.
Признаки токсичного начальника
1. Не сдерживает эмоции
Каждое утро сотрудники в панике. Никто не знает, с каким настроением он придет в офис. Токсичные руководители приносят негатив, полученный от близкого окружения на работу, тем самым отыгрываясь на безвинных подчиненных.
2. Исповедует культ личности
Он пресмыкается перед начальством и до небес возвышается перед подчиненными. Его слово – истина. Решение безукоризненное и обжалованию не подлежит.
3. Не даёт чётких указаний
Токсичный начальник не дает четких указаний. Люди не владеют телепатией, поэтому вынуждены выслушивать укоры в свой адрес и многократно переделывать работу.
4. Унижает и высмеивает
В процессе работы позволительно критиковать ее результаты, но ни в коем случае не переходить на оскорбления личности сотрудника. Токсичному начальнику это ведомо.
5. Запугивает и шантажирует
Часто данные руководители заставляют выполнять поручения личного характера и в случае отказа грозят увольнением. Запугивают невозможностью устроиться на подобную должность в других компаниях.
6. Домогается
Зная свою силу, токсичные начальники нередко прибегают к домогательству. Сюда включаются сальные шутки, «неловкие» и прямые прикосновения, намеки и т. д.
7. Дискриминирует
Руководитель открыто демонстрирует неприязнь к определенной группе людей, отделу, расам, жителям других городов и т. д.
8. Обесценивает
Успехи на работе высмеиваются и комментируются подобной фразой: «С этим даже обезьяна справилась бы». В случае допущения ошибки нужно готовиться к еще более грубым оскорблениям.
9. Присваивает чужие достижения
Если сотрудники плохо работают, значит, это их вина. Если сотрудники показывают отличные результаты, значит, это заслуга руководителя.
Что делать, когда руководитель токсичный
В данном случае есть только два варианта: уволиться или дальше терпеть. Иногда у людей возникает соблазн исправить ситуацию, повлиять на токсичного начальника с целью его исправления.
Подобные попытки ни к чему не приводят, а лишь добавляют новые раны и истощают ресурсы. Кому-то что-то доказывать – бесполезное и неблагодарное дело. Разумнее всего – уйти.
Преградой к увольнению становятся: непростое финансовое положение, дефицит открытых вакансий и т. д. В данном случае остается только надеть бронежилет, который спасет от неиссякаемого яда.
Способы выживания под гнётом токсика
1. Сосредоточиться на работе
Начальник – это модератор рабочего процесса. Пытаться ему понравиться – не ваша цель. Главное опыт и карьерный рост. Почему он такой – не ваши проблемы.
2. Стать идеальным
Справедливая критика – инструмент токсичного начальника. Да, он всегда найдет способ придраться к самому идеальному отчету, но тогда держать удар станет намного проще.
3. Свести коммуникацию к минимуму
Разумнее свести общение к минимуму: только в рамках работы и в часы трудового дня. В коллективе не нужно сплетничать, рассказывать о личной жизни, критиковать и ввязываться в сомнительные ситуации – все это кормушка для токсичного руководителя.
4. Обозначить границы
Критика, оценки, непрошеные советы и т. д. – все это так любимо начальником. Может, он и не догадывается, что его поведение нездорово. Поэтому без агрессии стоит обозначить четкие границы дозволенного. Например, «Моя личная жизнь – это мое дело. Буду признательна, если мы больше не будем ее обсуждать».
5. Абстрагироваться
Токсичная обстановка на работе накладывает отпечаток на поведение сотрудников. Часто они приносят негатив домой и срываются на близких. Поймите, все, что говорит начальник, к вам не относится. Абстрагироваться сложно, но возможно. Главное помнить – с вами все в порядке.
6. «Психологическое айкидо»
Смысл данного метода заключается в том, чтобы абстрактное высказывание шефа конкретизировать заданным вопросом. Например:
- Ты бесполезный работник!
- Что вы имеете в виду?
- Ты не сделал отчет!
При получении конкретного обвинения, соглашаться с критикой станет проще. В итоге градус агрессии снизится.
7. Обратиться в HR‑отдел
В обязанности HR-отдела входит не только найм сотрудников, но и поддержание в коллективе здорового микроклимата. Когда терпение на исходе, то есть возможность обратиться к данным специалистам и объяснить ситуацию. Если нет варианта перевестись в другое подразделение или отдел, то увольнение – далеко не глупое решение.
8. Уволиться
Точнее уволить руководителя из своей жизни. Уход из компании, где токсичный начальник и никакие меры из списка выше не работают, – это не проигрыш, а разумное решение. Вы увольняете токсичного начальника из своей жизни.
Токсичный начальник держит в стрессе всех сотрудников. Стресс пагубно воздействует на физическое и психическое здоровье, поэтому долго находиться под его крылом – себе дороже. Постарайтесь накопить средства, сделать подушку безопасности и со спокойной совестью увольтесь. И при встрече в будущем не здоровайтесь, а лучше сделайте вид, что не узнаёте, – токсичных начальников от такого передёргивает, даже если стараются держать лицо.