В Минске работников торговли научат разговаривать с клиентами на одном языке
К Европейским играм работников торговли в Минске научат говорить с иностранным покупателем на одном языке. В белорусской столице уже проходят соответствующие мастер-классы, где рассматриваются вопросы этикета, дресс-кода, новые подходы к обслуживанию и др.
Как сообщили в эфире телеканала «Беларусь 1», улучшают не только профессиональные навыки сотрудников торговых объектов, но и их психологические «наработки». Обучающие мероприятия продлятся до мая, когда в Минске стартуют конкурсы профессионального мастерства.
– Конечно, каждый иностранец имеет свои приоритеты и особенности в выборе того или иного товара в сфере услуг. И нам лектор подробно, детально рассказывает, какие требования при обслуживании итальянца или немца, или наших близких соседей – россиян, – рассказала телеканалу начальник отдела главного управления потребительского рынка столичной мэрии Тамара Марковник.
Фото: © Белновости
