Эмоциональный интеллект - это умение распознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также понимать эмоции других людей.
Он играет важную роль в личной и профессиональной жизни.
Именно эмоциональный интеллект помогает нам отслеживать свои эмоции и переживания, распознавать выгорание и усталость, и как следствие, предотвращать конфликтные ситуации в отношениях с другими людьми и депрессию.
Давайте разберемся в этой теме подробнее вместе с психологом Ксенией Матур.
Как развить эмоциональный интеллект
1. Повышение осознанности. Ведение дневника чувств и эмоций: Записывайте свои чувства и реакции на различные ситуации, людей, чтобы лучше понять свои эмоции.
Отслеживание своих чувств и эмоций и задавать себе вопрос «на что я сейчас так среагировал?», «когда раньше я так же реагировал?» Это поможет осознавать свои переживания и понять их причины.
2. Развивайте эмпатию и чувствительность. Старайтесь поставить себя на место другого человека, чтобы лучше понять его точку зрения и эмоции.
3. Коммуникабельность. Старайтесь вдумчиво и внимательно слушайте собеседника, задавайте интересующие вопросы и показывайте, что вы понимаете его чувства и он вам интересен.
4. Управление эмоциями. Для успокоения ума и уравновешивания эмоционального состояния, а также для расслабления и снижения тревожности: медитации, практики йоги, дыхательные упражнения, хобби.
Как использовать эмоциональный интеллект
Эмпатия и управление своими эмоциями помогают эффективно разрешать конфликты, без ущерба для какой-то из сторон, либо нивелировать этот ущерб, способствуют медиации.
Распознавание своих эмоций и эмоции других людей при принятии решений поможет принимать более объективные и обоснованные решения.
Эмпатия и чувствительность помогают выстраивать отношения с другими людьми, наладить с ними контакт и взаимопонимание.
Также понимание эмоций других людей помогает избежать конфликтов, прийти к компромиссному решению, способствует качественному выстраиванию отношений в любой сфере (как личной, так и профессиональной).
Эмоциональный интеллект помогает в управлении командами. Эмоционально интеллектуальные лидеры могут лучше понимать своих сотрудников и партнеров, мотивировать сотрудников и создавать позитивную рабочую атмосферу.
Также в бизнесе эмоциональный интеллект помогает находить подход к каждому бизнес партнеру. ставить себя на его место и находить наиболее выигрышное решение для всех участников бизнес процесса.
Развить эмоциональный интеллект бывает непросто, но оно точно того стоит. Опыт, практика и усердие принесут свои плоды!
Эксперт: Матур (Сысоева) Ксения
