Вы когда-нибудь мечтали понимать, что на уме у собеседника, прежде чем он произнесет слово? Это не магия, а навык, который можно развить.
Первый шаг — наблюдайте за коротким фразами собеседника. Мимика длится доли секунды, но выдает истинные эмоции.
Например, человек говорит, что рад вас видеть, а уголки его губ на мгновение опускаются вниз — это признак раздражения.
Второй шаг — анализ жестов. Скрещенные руки, отстраненная поза, бегающий взгляд — сигналы закрытости. Но не спешите делать выводы.
Спросите: «Кажется, ты чем-то озадачен?» — и дайте собеседнику объяснить самому.
Часто люди не осознают своих движений, и ваш вопрос поможет им раскрыться.
Третий шаг — слушайте не только слова, а паузы и интонации. Если голос становится выше в конце утвердительного предложения, человек сомневается в своих словах.
Длинные паузы перед ответами могут означать, что он подбирает «правильные» фразы, а не говорит искренне.
Четвертый шаг — задавайте открытые вопросы. Вместо «Тебе понравился фильм?» спросите: «Что ты чувствовал после просмотра?».
Так вы получите больше информации для анализа.
Пятый шаг — доверяйте интуиции. Наш мозг считывает тысячи сигналов в секунду, и иногда «внутренний голос» предупреждает о неискренности.
Но не путайте интуицию с предубеждениями — тренируйтесь на близких, сверяя свои догадки с реальностью.
Эти методы не сделают вас телепатом, но помогут видеть то, что скрыто за маской вежливости.
Главное — использовать их для укрепления доверия, а не для контроля.
