В Беларуси работают над повышением эффективности и оперативности решения вопросов граждан.
Предположительно, до конца года в стране может заработать единая автоматизированная система учета и обработки обращений граждан.
Работа над внедрением системы велась на протяжении нескольких лет.
После введения новшества у белорусов появится возможность оформлять обращения в электронном виде. Можно будет самостоятельно отслеживать, на какой стадии находится решение насущной проблемы.
Заместитель главы АП Ольга Чуприс заметила: «Мы будем видеть весь ход процесса работы с обращениями гражданина».
По ее словам, как передает ОНТ, граждане смогут видеть, как с ним велась работа, что «будет на пользу делу».
Чуприс заметила, что личные приемы дают возможность власти понять, какие недоработки существуют на местах, что необходимо менять в законодательстве.
