Правительство Беларуси приняло постановление, «реформирующее» популярную у населения жалобную книгу.
В частности, скорректирован список организаций, которые в обязательном порядке должны ее вести. Некоторым разрешили обходиться без такой книги.
Об этом говорится в постановлении Совмина за номером 877 от 19 декабря нынешнего года.
Документом меняется порядок ведения «Книги замечаний и предложений». Новшества вступают в силу со второго январского дня нового года.
Постановление официально опубликовано на правовом интернет-портале Беларуси.
У кого можно будет потребовать жалобную книгу
По-прежнему книгу жалоб нужно будет вести организациям торговли и общепита, бытового обслуживания и ЖКХ, медучреждениям.
Аналогичное требование касается предприятий, заготавливающих продукцию растениеводства, животноводства, дикорастущую и прочую продукцию.
То же самое актуально для перевозчиков (пассажиров, грузов), придорожного сервиса, компаний из финансовой и банковской отраслей.
А еще это затрагивает страховщиков, организации, работающие в сферах культуры, юстиции, связи.
У кого книги может не оказаться
А вот необязательно такую книгу иметь со 2 января – для автошкол, учебных центров, центров по обучению и переподготовке водителей.
Право обходиться без нее также предоставлено автомобильным пунктам пропуска на границах, посольствам, консульствам, редакциям газет и журналов, пунктам таможенного оформления.
Кроме того, становится жалобная книга необязательной для центров статистического декларирования, ТЦСОН, автостоянок.
Еще один нюанс
Обязали вести жалобную книгу (ранее не обязаны были это делать) риелторские организации и компании, оказывающие услуги по ремонту и техобслуживанию транспортных средств.
Согласно постановлению, ожидается появления нового формата книги жалоб.
Однако у тех, кто работает с книгой старого образца, она должна храниться до тех пор, пока не будут заполнены все страницы.
