И вполне нормальные люди могут употреблять в общении с коллегами, друзьями или родственниками токсичные фразы.
Подобные заявления могут обидеть. А если человек отреагирует эмоционально, то ссоры не избежать, а может быть, и более серьезных последствий.
Токсичные фразы
Речь идет о манипулятивных фразах. Употребляя их, люди пытаются поставить своего оппонента в рамки.
То есть в результате вину за то, что случится, должны чувствовать вы, а не тот, кто использует в общении токсичные фразы.
«Ты слишком эмоционален»
Употребляя ее, человек пытается заставить вас подумать о том, что с вами и впрямь что-то не так.
Чтобы избежать дальнейшей конфронтации, лучше сказать, что вам ясна причина такого поведения, а ваши чувства всегда настоящие.
«Я такого не говорил/а»
Явно собеседник вынуждает вас начать сомневаться в крепости своей памяти. Но как бы не так!
Скажите, что в разных обстоятельствах человек хранит в памяти разные обстоятельства, поэтому и отношение к произошедшему у всех разное.
То есть вместо решений вопросов памяти переключите внимание на решение реальной проблемы.
«Потому что я такой!»
Таким образом человек пытается подчеркнуть свое достоинство, черты характера, которые окружающие должны принять как должное.
Просто скажите, что личные качества никому дают права оскорблять, травмировать или делать что-то, что другим причиняет страдания.
Фразы могут быть разными, главное помнить о том, что они уничтожают нормальные отношения, а в ответ на них всегда можно переключить внимание оппонента и окружающих на решение реальных проблем, а не оскорблять друг друга.
