В Генеральной прокуратуре рассказали, какие права есть у путешественников, пострадавших финансово из-за ситуации с коронавирусом.
Отмечается, что сейчас многие белорусы обращаются с просьбой объяснить им схему возврата страховых взносов и денежных средств, которые были внесены перед несостоявшейся поездкой.
Об этом сообщается на сайте Генпрокуратуры.
Сообщается, что у пострадавших путешественников есть право на основании закона "О защите прав потребителей" (...) обратиться в суд с иском о возмещении убытков.
Однако дело может и не дойти до суда, если клиент и турагентство решат вопрос в рамках Гражданского кодекса.
В соответствии с законодательством и гражданин, и турагентство имеют право по изменению и расторжению договора в связи "с существенным изменением обстоятельств".
Возможные причины для этого – установление карантина, невозможность оказать услуги из-за отмены перевозчиками рейсов или отмены туров операторами, и иные, – отметили в прокуратуре.
В такой ситуации каждая из сторон имеет право требовать от контрагента возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.
Кроме этого, закон "О защите прав потребителей" обязует исполнителя вернуть потребителю ту сумму денег, которую он уплатил по договору о выполнении работы, за вычетом фактически понесенных расходов.
В прокуратуре отметили, что данными вопросами занимается Министерство спорта и туризма.
Фото: © Белновости
