Власти Беларуси защитят права клиентов банков и ломбардов
В нашей стране хотят создать Центр по защите прав потребителей финансовых услуг.
После его появления белорусам больше не придется жаловаться на некачественное оказание услуг в суде, это можно будет сделать через центр.
Об этом рассказали в Национальном банке.
Проект закона «Об изменении законодательных актов по вопросам защиты прав потребителей» вынесли на общественное обсуждение.
Предполагается, что в него включат защиту прав граждан, у которых заключен договор потребителя с банком, небанковской кредитной организацией, лизинговой компанией, микрофинансовой организацией, форексной компанией.
Жалобу клиента можно будет рассмотреть в досудебном порядке в названном центре.
Однако это возможно только при условии, если человек не получил положительного результата, отправив письменную или электронную претензию в финансовую организацию.
В рамках проекта у белоруса также будет возможность разорвать договорные отношения с финансовой организацией, если та действует недобросовестно.
Например, когда клиент под умышленным воздействием исполнителя финансовых услуг принял необдуманное решение о выборе финансовой услуги и взял невыгодный кредит.
Предполагается, что центр будет существовать за счет обязательных взносов исполнителей финансовых услуг и средств из других источников, которые не запрещены законом.
Фото: © Белновости
