Эмоциональное выгорание или состояние «надоело, нет сил» проявляется в разных ситуациях, и не только на работе, но и в семьях, и имеет общий признак – накопительного отрицательного эффекта и дефицита удовлетворения (удовольствия) от процесса взаимодействия с другими людьми, - считает психолог Андрей Кашкаров.
Винить тут некого, кроме себя, и вот почему.
Важно замечать сигналы организма
Эмоциональное выгорание не наступает одномоментно, поэтому сигналы-предвестники проблемы от собственного организма человек вполне замечает. Другое дело, есть люди, которые их игнорируют, оправдывая свои реакции безысходностью (отсутствием выбора) и даже «ответственностью».
И то и другое от лукавого. Когда размышляете об ответственности или долженствовании помните главное: будучи несчастным сами, вы не можете знать о счастье и осчастливить другого.
Бесспорно: чтобы избежать или выйти из ситуации, когда «уже ничего не хочется», необходимо сменить обстановку, круг общения и в целом картинку перед глазами.
Сей процесс может принимать разные и банальные формы – от поездки в отпуск, в том числе «без сохранения содержания», смены работы и даже профессии (делайте это заранее спланировав, не спонтанно), до путешествий и смены круга общения. Вариантов может быть сколь угодно много; они ограничиваются только фантазией конкретной личности.
Далее поговорим о путях менее известных.
Только счастливый может помочь
Поэтому именно ваше эмоционально-комфортно-гармоничное состояние крайне важно. Достигнув или сохраняя его, вы способны дарить радость и другим.
Из практики нашего турбулентного времени весьма много примеров, когда разводы или охлаждения происходят из-за «вечно кислой мины» супруга рядом; при этом он не манкирует номинальной заботой и ответственностью. Может даже работать на трех работах и «сгибаться крючком».
Но отношение… отношение крайне важно. Иначе теряется весь смысл и мотив. А с потерей смысла приходит в том числе эмоциональное выгорание.
Это оборотная сторона «правильных слов» об ответственности, с которыми мы вовсе не спорим, а лишь уточняем нюансы. Всегда важное «прячется» в деталях ситуации, а в данном случае – в отношении к делу.
Сие напоминает сюжет из песни Вл. Высоцкого об альпинистах: «он стонал, но держал». Наверное, и в целом это неплохо и важно, но не менее важно отношение, с каким вы это делаете, заботитесь или дарить радость в семье, взаимодействуете с коллегами в трудовом ритме. Причем делать это желательно искренне с улыбкой и радостью.
Важно отношение
Поможет в этом юмор, искренние чувства к родным и сотрудникам на работе, а также – крайне важно – креативный подход.
Несмотря на свою занятость, экспериментируйте, ищите новые формы взаимодействия, искренне интересуйтесь другими сотрудниками. Возьмите за правило не оценивать их, а делать им приятное просто так.
Начните прямо сегодня – при встрече скажите «привет» с искренней улыбкой. Даже бить (в соревнованиях) нужно с улыбкой на лице, и если вспомнить востребованный у тинейджеров художественный фильм «Каратэ-пацан» с Джеки Чаном в роди Хана, вы найдете прямое тому подтверждение: Хан учил мальчика защищаться и бороться и требовал показывать «отношение», как важный элемент борьбы и культуры каратэ.
Измените график – дозируйте работу
На эту тему есть апробированный европейский опыт. При критичном состоянии (выгорания) рекомендуют ограничить рабочий процесс без полного выхода из него.
По согласованию с руководством измените график трудовой занятости: к примеру, работайте 1 час в день 2 раза в неделю, потом по 2 часа каждый день, потом по 4, а потом входите в устойчивый и нормальный режим «как все». Кстати, тем же методом адаптации к работе пользуются и после продолжительного отпуска.
Таким способом вы накопите энергию.
А если манкировать этим и продолжать изматывать себя с оправданием непроходящей ответственности или боязни того, что сотрудники-конкуренты перехватят ваш «заработок» (что крайне актуально в наше время), тогда вы рискуете… Сильно потерять в процессе восстановления, а это небезопасно для психики.
Имейте альтернативу
Спасение от нелюбимой работы и (или) постылого семейного быта без «просвета» одно – компенсация психологическими инструментами. Но какую компенсацию выберет конкретный индивид – это зона его ответственности. Из условно «хороших» компенсационных вариантов назовем «запасной аэродром», то есть составление плана и накопление ресурсов для того, чтобы отвлекаться от «неприятного».
На практике это может быть вариативно: загородный дом для уединения или наоборот - шумные вечеринки с друзьями (кому что подойдет по психотипу личности), новые знакомства или дополнительная работа, в том числе в формате хобби. Именно на ней вы сможете отвлекаться от работы «основной», там, где регулярно чувствуете в значительной степени эмоциональное выгорание. Но есть нюанс.
Нюанс по ситуации
Вторая или альтернативная рабочая занятость не должна быть в том же профессиональном ключе. Иными словами, если вы токарь – не надо искать «вечернюю смену» на другом заводе, если охранник – не будьте падки на подработки (хотя в данном случае – это тоже вариант, ибо дает смену коллектива и лиц перед глазами), а наиболее хороший путь таков.
Если вы школьный педагог или чиновник, вам отлично подойдет «подработка» в виде литературного творчества, рукоделия на заказ, кулинарного экспириенса.
Разумеется, все это в систематическом виде. В таком случае эмоциональное выгорание на «основной работе» нивелируется. Хороший вариант против эмоционального выгорания показан Н. В. Гоголем в «Мертвых душах»: губернатор Петр Петрович, вышивающий по тюлю.
Менее всего подвержены эмоциональному выгоранию творческие натуры и предприниматели. Эти всегда знают о неисчерпаемости дара свыше и своего потенциала и пользуются девизом: A potentia ad actum (от возможного – к действительному).
Будьте открыты для общения
В общении, если позволяет обстановка, не скрывайте чувства и эмоции, даже слабости способны сделать вас «сильными». Так повышают не только качество межличностных отношений внутри коллектива, но и продуктивность деятельности.
Сила и в том, чтобы не бояться делиться сомнениями и переживаниями – так вы демонстрируете настоящее «я» и действуете аутентично, становитесь честным и достойным доверия. Без сомнения, отличные качества для работника.
Даже если вы не достигаете результата (смотря какой ставите целью), то ваше самосознание растет от того, что вы сделали так, как хотели, и буквально все, что могли. То есть поступили правильно.
Вы не одни
Обратите внимание, что эмоциональное выгорание настолько распространенное явление, что включено в Международную классификацию болезней (ICD-11) и определяется как «синдром, возникающий из-за хронического стресса на работе, с которым не удается справиться».
По статистике, известной в России: 88 % россиян испытывают стресс на работе, 47 % из них нервничают из-за высокой нагрузки, 45 % — переживают, когда возникает проблема, на решение которой они не могут повлиять, 36 % — когда совершают ошибки, 28 % — во время конфликтов с коллегами или начальством, а по 25 % — из-за срыва сроков и при общении с руководством.
Почему важно «быть собой»
Иногда можно услышать даже из профессиональных уст: «будьте самим собой и не играйте чужих ролей». Но что такое «просто быть собой», если не следовать путем гармонии и расширять пространство для выбора?
А если вдобавок вы еще настолько влиятельны, что изменяете и границы выбора другого, тогда ждите ответа – отрефлексированного опыта, обязательно вернется сторицей.
Чтобы осознанно придерживаться такой позиции, нужно ясное понимание ситуации, цели и того, что вы хотите получить в итоге. Такой рост - синоним свободы. А свобода - синоним счастья.
И наоборот. Когда вы делаете не то, что хотите и так, как чувствуете правильным, в том числе с помощью интуиции, можно тактически выгадать небольшую локальную пользу.
Однако, во-первых, это не путь гармоничного развития личности, во-вторых, последствия подобных «приобретений» в среднесрочной и долгосрочной перспективе могут быть неожиданно отрицательными.
Так можно делать, только если вам в принципе «все равно» на то, что будет дальше и отношения перестали устраивать или никогда не устраивали.
То есть вы можете лгать другим (и себе), если хотите временного результата или в конкретной его части, тут выгода от желаний оправдана. Если же рассчитываете на отношения долгосрочные – чтобы избежать зависимости от внешних факторов и «синдрома Лаевского», лгать бесперспективно. Разве только самую малость.
Ранее мы рассказывали, как защититься от чувства разочарования в людях.
Эксперт: Андрей Кашкаров
