Белорусская железная дорога (БЖД) прокомментировала инцидент с поездом межрегиональных линий бизнес-класса № 708 Минск – Гомель, произошедший накануне вечером.
БЖД приносит пассажирам извинения за неудобства. Стоимость проезда будет компенсирована.
Об этом сообщает пресс-служба БЖД. Напомним, вчера в 20:50 на станции Красный Берег остановился поезд Минск – Гомель, пассажиров эвакуировали и пересадили на другой поезд.
По информации БЖД, причиной остановки стала техническая неисправность подвижного состава. Были приняты меры по ее устранению, однако на месте это сделать не удалось. Тогда было решено прислать за пассажирами дизель-поезд, на котором их и отвезли в Гомель (с опозданием в два часа и 47 минут).
После этого БДЖ помогла развести пассажиров на автотранспорте до места назначения в Гомеле. Сейчас специалисты БЖД устанавливают причину неисправности поезда.
БЖД также сообщает, что пассажирам компенсируют стоимость проезда, как это предусмотрено правилами перевозок пассажиров.
Помимо этого, пассажирам выплатят неустойку за опоздание поезда, как это предусмотрено уставом ж/д транспорта общего пользования.
Пассажирам, которые прервали поездку на станции Красный Берег, выплатят компенсацию стоимости проезда за непроследованное расстояние.
Пассажирам, которые продолжили путь до Гомеля на предоставленном дизель-поезде, возместят разницу в стоимости проезда (с учетом следования от ст. Красный Берег в вагонах более низкого класса) и неустойку за опоздание поезда.
Для получения компенсации необходимо обратиться в кассы на станциях Гомель или Минск-Пассажирский, предъявив оригинал билета или номер электронного билета.
Фото: © Белновости
